Politique de Confidentialité du site acielouvert.re (RGPD)

Dernière mise à jour : 29 juin 2025

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière Politique de Confidentialité (RGPD)

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont MOULLAN Ibrahim Auteur-Éditeur, en tant qu'éditeur du site acielouvert.re (ci-après le "Site"), collecte, utilise, protège et gère vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Article 1. Qui est le Responsable de Traitement ?

Le responsable de traitement de vos données personnelles collectées via le Site est : MOULLAN Ibrahim Auteur-Éditeur 146 route de Grand Coude 97480 Saint-Joseph La Réunion contact@acielouvert.re.

Article 2. Quelles données personnelles sont collectées et pourquoi ?

Nous collectons des données personnelles pour des finalités spécifiques et légitimes. Voici les principales catégories de données et les raisons de leur collecte :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.

  • Finalités : Création et gestion de votre compte client, traitement et suivi de vos commandes, livraison des ouvrages, gestion de la relation client, envoi d'informations relatives à votre commande.

  • Base légale : Exécution du contrat de vente (pour les commandes), intérêt légitime (gestion de la relation client), votre consentement (pour les communications marketing).

• Données de transaction : Informations relatives aux produits achetés, historique des commandes, détails de paiement (mais pas les numéros complets de carte bancaire, qui sont gérés par des prestataires de paiement sécurisés).

  • Finalités : Traitement des paiements, gestion des retours et remboursements, suivi de l'historique des achats.

  • Base légale : Exécution du contrat de vente, obligations légales (facturation).

• Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de la visite, données de cookies.

  • Finalités : Amélioration de l'expérience utilisateur, analyse du trafic du Site, personnalisation de l'affichage, sécurité du Site.

  • Base légale : Intérêt légitime (amélioration du service), consentement (pour les cookies soumis à consentement).

• Données de communication : Contenu des messages envoyés via les formulaires de contact.

  • Finalités : Réponse à vos questions, gestion de vos demandes.

  • Base légale : Intérêt légitime (traitement de la demande).

Article 3. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont traitées par MOULLAN Ibrahim Auteur-Éditeur Elles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes, uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de nos services :

• Prestataires de paiement sécurisé : Pour le traitement des transactions bancaires (par exemple, Stripe, PayPal).

• Prestataires de livraison : Pour l'expédition de vos commandes (par exemple, La Poste).

• Prestataires techniques : Hébergeur du Site, services d'analyse web.

• Autorités légales : En cas d'obligation légale ou judiciaire.

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent le RGPD et garantissent la sécurité de vos données.

Article 4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

La durée de conservation de vos données dépend de la finalité de leur collecte :

• Données liées aux commandes : Conservées pendant la durée légale de conservation des documents commerciaux et comptables (généralement 10 ans après la dernière transaction).

• Données de compte client : Conservées tant que le compte est actif. En cas d'inactivité prolongée (par exemple, 3 ans), le compte peut être anonymisé ou supprimé après notification.

• Données des prospects (marketing) : Conservées 3 ans à compter du dernier contact avec le prospect, sauf si vous retirez votre consentement avant.

• Données de connexion (cookies) : Conformément à la durée de vie des cookies.

Article 5. Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y avoir accès.

• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

• Droit à la limitation du traitement : Demander que nous limitions l'utilisation de vos données.

• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière ou à des fins de marketing direct.

• Droit à la portabilité : Recevoir les données que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

• Droit d'introduire une réclamation : Déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Article 6. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail à : contact@acielouvert.re

• Par courrier à MOULLAN Ibrahim Auteur-Éditeur 146 route de Grand Coude 97480 Saint-Joseph La Réunion

Afin de protéger votre vie privée et d'assurer votre sécurité, nous pourrons vous demander une preuve de votre identité avant de répondre à votre demande.

Article 7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, leurs finalités et comment les gérer, veuillez consulter notre [Lien vers votre politique de gestion des cookies, si vous en avez une distincte, sinon, intégrer les détails ici].

Article 8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut, sans s'y limiter, le chiffrement des données, l'utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS), et la restriction d'accès aux données.

Article 9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette Politique de Confidentialité. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur le Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.  , en tant qu'éditeur du site acielouvert.re (ci-après le "Site"), collecte, utilise, protège et gère vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.